音楽は聴けるけどDVDが見られず

まず見るDVDを別のパソコンで見られるか確認すると観られるので傷や汚れは問題ありません。

音楽CDを試すと音は聴くことができます。

DVDアプリをアンインストールした後に再インストールしても変わらず。別のアプリもインストールするも同状態。

Windowsもアップデート、ドライバーの更新を行っても不変。映りました。

原因としては、まず別のパソコンからのDVDを交換して観ることができましたのでDVDが壊れているということ。

画像が乱れる原因は、パソコン上に良く荷物を乗せることが原因かマザーボート、ドライバーの問題になります。

DVDの交換をしてもきれい映らないため、今回は別のパソコンで外付けのDVDで観ることで解決しました。