メディアック生田教室のパソコンの故障修理、設定のご案内

当教室は、故障したパソコンの修理、設定も承ります。

• パソコンが起動しない。
• 画面が暗い。
• ブルー画面になった。
• パソコンの動きが遅い。
• パソコンの調子が悪い。
• ウィルスに感染したかもしれない。
• プリンターの設定ができない。
• インターネットの設定ができない。
• アプリをインストールしてほしい。
• Windows１１やWindows１０にアップグレードして欲しい。
• アップデートしてほしい。
• 購入後のパソコンの設定ができない。
• One Driveが鬱陶しい。
• 別のアカウントを作成してoutlookで使えるようにしたい・・・

パソコンは個々によって症状が異なります。まずはお気軽にご相談ください。

TEL:044-328-5310

お困りごとがありましたら、お気軽にご連絡ください。

起動時に画面がブルーになるときはOSに何らかのトラブルが生じるときに表示されます。

起動時の修復などで起動できなければ、初期化の必要もあります。

場合によっては、SSDやHDDの交換をした方がよい場合があります。

回復ドライブを作成しておきましょう。（システムの復元の設定も有効にしておきましょう）

最近ランサムウェアウィルスの被害が拡大しています。
先日も２４万円を支払ってしまった方からの相談がありました。犯人は特定できないため警察も動きようがなくお金も戻ってきません。

この画面はスタートボタンも非表示にしてしまい、画面全体が覆われてしまいます。そこで下記の電話番号をかけてしまうパターンです。この時点でおかしいと気が付けば電話を切ってください。電話番号情報は取られますが、金銭的な被害にあわずに済みます。

最悪なのが、ダウンロード、インストールまでしてしまうということです。ここまで行くとレジストリーの書き換えも行われている可能性が大です。こうなると初期化もしくはHDD,SSDの交換になります。

もし、下記画面が出てきてどうしようもなくなったら、電源ボタンを５秒程長押ししてパソコンの電源をOFFにしてください。カッチッと反応するはずです。
再起動した後にはもう出てこないと思います。まずはセキュリティソフトでパソコン全体のウィルスチェックをかけてください。（ネット接続は切断）

さらにインターネットの履歴もすべて全期間削除してください。

問題がなければインターネットつないでも大丈夫だと思います。
しかし、インストールされた方のネット接続は非常に危険なので専門家に診断してもらってから接続をお勧めします。Cドライブに痕跡があるはずです。

いきなり画面が占拠された場合や警告音とともにMicrosoft画面が出てきた場合は、ランサムウェアウィルスの可能性があります。

絶対に電話はかけないでください。先方にダウンロード、インストールされたらアウトです。プリペードカードの振り込みをコンビニで購入するように指示された場合は詐欺です。十分注意してください。

データもウィルスに感染されている恐れがありますので使う場合は、細心の注意を払う必要があります。

ダウンロード、インストールされた結果です。こうなったらアウトです。初期化、最悪の場合はSSD、HDDの交換になります。

コピーの場合は、原則HDDより大きいサイズでないとできません。基本は1000Gのものを購入後のコピーになります。

原因には様々です。HDDの破損、ウィルス、セキュリティアプリ、複数のアプリの起動、ファン周りの埃…など

CPUやメモリーは問題ありませんが、SSD/HDDに負荷がかかっているため、パソコンの動きが非常に遅くなっています。

SSD/HDDの破損、ウィルスに感染している可能性があります。

このパソコンはSSDでの現象です。SSDはHDDディスクに比べると堅牢度が高いのですが、破損すると復元ができなくなります。

こうなった場合は、設定を変えても状態が続く場合は、交換、クリーンインストールをお勧めします。

パソコンが起動しなくなり持ち込まれたNECの上位パソコンです。

最終的に熱でマザボに影響がきました。マザボを交換したら改めてSSD、８ギガのメモリーでサクサク動いています。

現在、中古パソコンとしても販売中です。

キーボード上に飲み物をこぼしてしまったパソコンです。水気をとり、扇風機で乾かしたとのことですが、乾いていない状態で通電したか、キーボードからマザボに行ったか、USBポートからマザボが破損した可能性が大です。

BIOSは起動しますがOS,USBポートが反応しません。最終的には別のパソコンのご購入でデータの移設となりました。

※パッド式のsurfaceのモニターを開いての修理はしていません。（モニターが割れやすいため）

ACアダプターが充電できないためパソコンが起動できません。

起動させるためには破損したジャックを交換しなければ、パソコンは使えません。（ピンがぐらぐらになり折れた状態）

テスターチャックではチェックできたのですが、マイナス側の引き出しができないための交換です。

ACジャック交換で充電が開始されました。ハンダ付けはマザーボードの裏になるのですべて外さなければできません。

左上のマザーボードは逆になっているのでカバーを外すだけでは、ジャックの取り外しはできません。

また、ハンダ付けを外すのも非常に大変です。

当然、BIOSの再設定をした上で、レジストリーチェックも行いました。

パソコンの起動が遅いとのことでASUSのパソコンをお持ちになられました。

HDDからSSDへの変更、メモリーの増設、設定を予定していました。

その時にパソコンの膨張感はありませんでした。

ネジを外して行くと、筐体が勝手に外れていきました。

すべてのねじを外して、バッテリーを確認したら、膨張して破裂寸前でした。

一旦、内部清掃して、キーボードの筐体左手側に５ｃｍ程の亀裂が生じていました。

バッテリーがなくても、ＡＣアダプターだけでの使用は出来るのですが、果たして良いものかどうか？

最終的に教室在庫の中古パソコンを代替品としてご購入されました。（スペックもこちらの方が良いものになります）

Windows7、Windows8はMicrosoftのサポートが終了しています。

Windows10も後２年強で終了となります。

一部のWindows７ハイスペック機でも、Windows１０にもアップデートできない機種もあります。

予めご了承ください。

• まずはプリンターには寿命があることを認識しておきましょう。短いもので２年～７年程度
• プリンターの保証に入っているか？入っているならば何年なのか？
• インクは基本的に正規品を使わないと壊れやすくなったり、互換インクは目詰まりしやすくなり、クリーニングしても印字されなく可能性があります。特に最近のプリンターはこの傾向が多いです。
• 分解しての修理は最終的に調整ができずに壊れる原因になります。
• 印刷を数か月していないとインクカートリッジが固まって吹き出さなくなる可能性があります。
• インクを変えてもクリーニングしても印字されない場合は、修理に出すよりも新たに購入した方が却って安く済みます。
• 当教室のプリンターの修理は、基本的にプリンターの設定のみ行っています。

当教室では、無線LANに接続、設定を行っています。この例では、ご自宅で行いますので、出張料金＋設定料金がかかります。

修理の場合は、この料金に修理料金がかかります。

新品富士通パソコン仕入

２０２４年１月仕入の中古パソコン（バージョン違いをもう１台仕入ました）

富士通新品パソコン(販売済み）

現在の新品、中古パソコン在庫はすべてSSDです。CPUも極力Core以上同然のものを取り扱うようにしています）

・富士通パソコン１台（Windows11,Core i5,8G,DVR,Disk,Web Camera,Charge Ok）…（販売終了）

・Windows７からの買い替えになります。データの移設、メール連絡先、筆ぐるめのバックアップ移設、アップデートも行いました。

・最新の23H1にアップグレードにしてあります。

中古モバイルPCを仕入、修理品の販売

現在の中古パソコン在庫はすべてSSDです。

・富士通のパソコン1台（Windows11Core i5,8G,BlueLayDisk,No Web Camera,Charge Ok）(販売終了）

・NECのパソコン1台（Windows11 Core i5,8G,BlueLayDisk,Web Camera,Charge Ok,Touch Panel）外付けCPU FUN購入推奨(販売終了）

・Dellのパソコン１台（Windows10 Core i3,8G,DVD Disk,Web Camera,Charge Ok）（販売終了）

・東芝のパソコン１台（Windows11Core i3,8G,DVD Disk, Web Camera,Charge OK)２台（バージョン違い）

・東芝のパソコン１台（Windows11Core i5,8G,DVD Disk, NoWeb Camera,Charge OK,Web camera of outside Service)（販売終了）

・東芝のモバイルパソコン1台（Windows11Core i3,8G,No DVD Disk,  Web Camera,Charge OK）（販売終了）

※ASUSASUSモバイルパソコン１台（販売中止）

中古モバイルパソコン1台（Windows10）このPCは販売中止しました。理由としては、タッチパッドドライバーがいれられないこと、バッテリーが蓄電できないこと、外付けDVDで閲覧できないこと、USBポートに問題ある注意内容のメッセージが出るなどメンテナンス中にいろいろと発覚したため最終的には廃棄処分としました。

当教室では、古物商の認可もとっています。

※一体型パソコン、デスクトップは、廃棄＋ドリル破壊をするため、３，３００円になります。

※BTOパソコン、画面の割れ、パソコンの外見破損は当方では廃棄ができません。

※外見に問題なく動かなくなったパソコンはOSバージョンに関係なく廃棄が可能です。

※直近でお預かりしたパソコンは、１１月２８日廃棄（ハードディスクはすべて破壊完了）

取り出したHDDを外付けキットにしてお渡しもできます。通常ノートパソコン：4,400円（廃棄代込み）

キーボードを取り外さなければならないノートパソコン：6,600円（廃棄代込み）