タスクバー、デスクトップ上からExcelが消えた

生徒様からの連絡がありました。

富士通のSSDパソコンを久しぶりに開いたところ、デスクトップ上からExcelが消えて、デスクトップ上のがファイルが白い状態なっているとのことでした。

 

電話口より確認出来ることを申し伝えたのですが、結局復元迄たどり着けませんでした。

 

後日教室にパソコンを持ってきてもらいます。

 

ウィルスの可能性であれば、白くなったアイコンをクリックして別のアプリだとウィルスの可能性があるのが怖いところです。

 

単純に、コントロールパネルやストアから再インストールや修正ができればと考えています。

 

一応、生徒様にはプロダクトキーをお持ちいただきます。

 

結果は後日ご報告させて頂きます。