Windows10とWindows11が同時に出ると相談

今までに経験したことのない症状なので見ないと分かりかねる事象です。

ハード的な問題なのか、ウィルス感染なのか、アップデートが悪さしたのか…

OSを点検するとWindows11 22H2の最新版にアップグレードされていました。

画面構成はスタートボタンがタスクバーの中央に来るためWindows11になっていたことがわからなかったらしいです。

操作しやすいようにスタートボタンを中央から左に寄せて、電源ボタンの位置の変更とシャットダウンを説明して安心されていました。